Hotels · Serviced Apartments · Hostels

Hotelsicherheit: Schutz für Gäste und Personal

Ihre Gäste erwarten Ruhe, Ihr Team braucht Rückhalt – besonders in der Nacht. Wir verbinden Sicherheit mit Servicequalität, diskret und rund um die Uhr.

Zertifizierte Sicherheit für Berliner Top-Referenzen

Mindspace Zoo Palast Forum Dialog mkw – Muslimische Kulturwoche
Zwei Sicherheitsmitarbeiter von Watchtower Protect im Anzug mit Dienstausweis
Service & Sicherheit

Sicherheit, die Gästen Vertrauen gibt

Im Hotel ist Sicherheitspersonal Teil des Gästeerlebnisses. Unsere Mitarbeitenden treten seriös und servicestark auf und handeln zugleich klar, wenn es darauf ankommt.

Besonders das Nachtpersonal an der Rezeption profitiert von einer zuverlässigen Unterstützung bei schwierigen Situationen.

  • Unbefugte Personen im Haus erkennen und ansprechen
  • Klare Protokolle für verlorene Zimmerkarten und No-Shows
  • Rückhalt für das Personal in der Nachtschicht

Leistungen

Hotelsicherheit mit Servicegedanke

01

Nacht- & Lobbydienst

Präsenz, wenn die Besetzung dünn ist.

  • Unterstützung der Nachtrezeption
  • Kontrolle von Eingängen und Lobby
  • Rundgänge durch Etagen und Technikbereiche
02

Zutritt & Zimmerkarten

Kein Zutritt ohne Berechtigung.

  • Protokoll für verlorene Karten
  • Umgang mit No-Shows und Fremdpersonen
  • Kontrolle von Personal- und Nebeneingängen
03

Schutz des Personals

Ihr Team ist nicht allein.

  • Deeskalation bei Konflikten
  • Begleitung bei Kassenabschluss
  • Hilfe bei schwierigen Gästen
04

Hausrecht & Vorfälle

Rechtssicher und diskret handeln.

  • Durchsetzung der Hausordnung
  • Umgang mit Diebstahl und Sachbeschädigung
  • Lückenlose Vorfalldokumentation
05

Bankette & Veranstaltungen

Sicherheit für Tagungen und Feiern im Haus.

  • Einlass und Gästelisten
  • Schutz von Veranstaltungsflächen
  • Abstimmung mit Ihrem Bankettteam
06

VIP- & Personenschutz

Für Gäste mit besonderen Anforderungen.

  • Diskrete Begleitung
  • Abschirmung von Etagen und Bereichen
  • Individuelle Schutzkonzepte

So arbeiten wir

In vier Schritten zu Ihrem Sicherheitskonzept

Analyse

Begehung von Eingängen, Etagen, Personal- und Technikbereichen.

Konzept

Dienstanweisung abgestimmt auf Ihre Abläufe und Ihren Servicestandard.

Einsatz

Feste, eingewiesene Einsatzkräfte, die Ihr Haus kennen.

Reporting

Schichtberichte und ein fester Ansprechpartner für Ihr Management.

§ 34a

Rechtssicher nach § 34a GewO und Bewachungsverordnung

Bewachung ist in Deutschland ein erlaubnispflichtiges Gewerbe. Unsere Einsatzkräfte verfügen mindestens über die Unterrichtung nach § 34a GewO; wo das Gesetz es vorschreibt – etwa bei Kontrollgängen in öffentlich zugänglichen Bereichen, als Ladendetektiv, im Einlass gastgewerblicher Diskotheken oder in leitender Funktion bei Großveranstaltungen – setzen wir Personal mit bestandener Sachkundeprüfung ein. Alle Mitarbeitenden sind im Bewacherregister erfasst.

Wo steht Ihr Betrieb?

Finden Sie in 2 Minuten heraus, wo Ihre Sicherheitslücken liegen.

Zum Sicherheitscheck

Kontakt

Angebot anfordern

Schnelle Hilfe. Persönliche Beratung. Sofortige Einsatzbereitschaft. Wir melden uns kurzfristig mit einem individuellen Angebot.

ULV-Siegel – Zertifikat-Nr. 11/018271
24h-Hotline 01522 9255456